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太原科峰噴煤有限公司恪守持續創新、誠信務實、卓越共贏的企業核心價值觀,保證誠信、優質、高效地為用戶服務。

1、保證為用戶全程服務

本公司所負責設計、承建的除塵、制粉、輸送、噴煤等工程,要同時負責做好試車調試、投產試運行、操作及維修人員崗前培訓等各項工作。

2、保證滿足用戶需求

承諾對本公司提供的專利、專有設備,凡在保質期內正常使用條件下出現的損壞,我公司負責及時維修或更換。

3、保證現場優質服務

對本公司承建的工程或技術支持的企業,凡用戶有需解決的技術問題,接到用戶質量申訴或服務要求后做到: 在市屬范圍內服務人員隨叫隨到 ;省屬范圍內一小時做出回應并二十四小時到位;省外范圍二小時做出響應,四十八小時到達現場。 服務人員到達現場后,按照技術協議標準,全力配合用戶主管部門深入調查故障原因,果斷制定處理方案,提供技術服務,不解決問題不離開現場,直至用戶滿意。

 

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